Điều khoản sử dụng

Điều khoản này là thoả thuận giữa bạn và Seodee khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền, đặt đơn trên website hoặc dùng API của Seodee. Khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều khoản này cùng các chính sách đi kèm: Chính sách thanh toán, Chính sách hoàn tiền và bảo hành, Chính sách nội dung và Chính sách bảo mật.

1. Dịch vụ của Seodee

1. Seodee cung cấp hệ thống đặt dịch vụ tăng tương tác mạng xã hội (lượt theo dõi, thích, xem, bình luận, thành viên…). Dịch vụ được thực hiện thông qua các nhà cung cấp bên thứ ba.
2. Kết quả phụ thuộc vào nền tảng mạng xã hội và nhà cung cấp. Seodee không cam kết về doanh số, thứ hạng, khả năng được đề xuất hay bất kỳ hiệu quả kinh doanh nào từ số tương tác đã mua.
3. Số lượng đã chạy có thể giảm theo thời gian. Chỉ những dịch vụ ghi rõ có bảo hành mới được bù lại theo Chính sách hoàn tiền và bảo hành.
4. Thời gian hoàn thành hiển thị ở mỗi dịch vụ là số liệu tham khảo từ các đơn gần đây, không phải cam kết.
5. Các nền tảng mạng xã hội có quy định riêng về tương tác. Bạn tự cân nhắc và tự chịu trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ cho tài khoản, trang hoặc kênh của mình.

2. Điều kiện sử dụng và tài khoản

1. Bạn cần đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, hoặc được người đại diện theo pháp luật đồng ý khi sử dụng dịch vụ.
2. Thông tin đăng ký phải chính xác. Email của tài khoản không thay đổi được sau khi đăng ký.
3. Bạn chịu trách nhiệm giữ kín mật khẩu và khoá API. Mọi đơn hàng đặt từ tài khoản hoặc khoá API của bạn được coi là do bạn đặt.
4. Hãy đổi mật khẩu, tạo khoá API mới và báo cho chúng tôi ngay khi nghi ngờ tài khoản bị người khác sử dụng. Trang Hồ sơ cho bạn xem và đăng xuất các thiết bị đang đăng nhập.

3. Nạp tiền và số dư

1. Seodee hoạt động theo hình thức trả trước. Số dư được cộng khi giao dịch chuyển khoản khớp mã nạp của bạn, theo Chính sách thanh toán.
2. Số dư chỉ dùng để thanh toán đơn hàng trên Seodee. Số dư không được rút ra tiền mặt, không chuyển ngược về ngân hàng và không có giá trị quy đổi ngoài hệ thống.
3. Nghiêm cấm nạp tiền bằng nguồn tiền bất hợp pháp, giả mạo giao dịch hoặc dùng tài khoản ngân hàng của người khác khi chưa được đồng ý.

4. Đặt đơn và giá

1. Giá mỗi dịch vụ tính cho 1000 lượt, niêm yết bằng VND tại Bảng giá và có thể thay đổi theo nhà cung cấp. Đơn đã đặt giữ nguyên đơn giá tại thời điểm đặt.
2. Tiền của một đơn bằng đơn giá × số lượng ÷ 1000, làm tròn lên đến đồng, và được trừ vào số dư ngay khi đặt. Đơn chỉ được nhận khi số dư đủ trả toàn bộ.
3. Bạn chịu trách nhiệm về liên kết, số lượng và nội dung bình luận đã nhập. Đơn đã đặt không sửa được; việc huỷ đơn theo mục 5.
4. Dịch vụ có thể tạm ngừng (hiển thị "Bảo trì") khi nhà cung cấp gặp sự cố. Đơn đã đặt trước đó không bị ảnh hưởng.

5. Huỷ đơn, hoàn tiền và bảo hành

1. Đơn không thực hiện được được hoàn toàn bộ; đơn chỉ chạy một phần được hoàn phần chưa chạy. Tiền hoàn được cộng tự động vào số dư.
2. Đơn đã hoàn thành, đơn chạy trên link do bạn nhập sai, và đơn bị ảnh hưởng do bạn thay đổi tài khoản hoặc bài viết trong lúc đơn chạy không được hoàn tiền.
3. Điều kiện chi tiết về huỷ đơn và bảo hành nằm ở Chính sách hoàn tiền và bảo hành, là một phần của điều khoản này.

6. Hành vi bị cấm

Bạn không được:

1. Đặt đơn cho nội dung bị cấm theo Chính sách nội dung, gồm nội dung vi phạm pháp luật, lừa đảo, cờ bạc, mạo danh, tin giả, đánh giá giả.
2. Dùng dịch vụ để gây hại cho tài khoản của người khác.
3. Can thiệp, dò quét lỗ hổng, tấn công hoặc làm quá tải hệ thống; gọi API vượt giới hạn được công bố một cách cố ý.
4. Lợi dụng lỗi của hệ thống để hưởng lợi. Khi phát hiện lỗi về giá hoặc số dư, hãy báo cho chúng tôi.
5. Mạo danh Seodee hoặc nhân viên Seodee.

7. API và đại lý

1. Mỗi tài khoản có một khoá API. Khoá chỉ hiển thị một lần lúc tạo; tạo khoá mới thì khoá cũ ngừng hoạt động ngay.
2. API có giới hạn số lần gọi mỗi phút cho mỗi khoá. Seodee có thể từ chối các lần gọi vượt giới hạn.
3. Khi bán lại dịch vụ, bạn tự chịu trách nhiệm với khách hàng của mình, bao gồm việc bảo đảm khách hàng của bạn cũng tuân thủ Chính sách nội dung.

8. Khoá tài khoản

1. Seodee có thể khoá tài khoản vi phạm điều khoản này hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
2. Tài khoản bị khoá không đăng nhập được và khoá API bị từ chối. Các đơn đang chạy vẫn tiếp tục và tiền hoàn (nếu có) vẫn được cộng vào số dư.
3. Bạn có thể khiếu nại việc khoá tài khoản qua các kênh ở trang Liên hệ.

9. Giới hạn trách nhiệm

1. Seodee không chịu trách nhiệm về việc nền tảng mạng xã hội hạn chế, gỡ nội dung hoặc khoá tài khoản của bạn; về việc số tương tác giảm sau khi đơn hoàn thành ở dịch vụ không có bảo hành; và về sự chậm trễ, gián đoạn từ nhà cung cấp, ngân hàng hoặc hạ tầng mạng.
2. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của Seodee đối với một đơn hàng không vượt quá số tiền bạn đã trả cho đơn đó.
3. Các giới hạn trên không loại trừ những quyền mà pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng dành cho bạn.

10. Sở hữu trí tuệ

Tên, logo, giao diện và nội dung trên website Seodee thuộc về Seodee. Bạn không sao chép hoặc sử dụng chúng cho mục đích thương mại khi chưa được đồng ý. Tên và logo của các nền tảng mạng xã hội thuộc về chủ sở hữu tương ứng; Seodee không liên kết với và không được các nền tảng đó bảo trợ.

11. Thay đổi dịch vụ và điều khoản

1. Seodee có thể thêm, bớt, tạm ngừng dịch vụ và thay đổi giá. Thay đổi không ảnh hưởng tới đơn đã đặt.
2. Điều khoản có thể được cập nhật; ngày cập nhật ghi ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng sau ngày đó nghĩa là bạn chấp nhận bản mới.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Khi có bất đồng, hai bên ưu tiên trao đổi qua kênh hỗ trợ để giải quyết. Nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp được giải quyết tại toà án có thẩm quyền ở Việt Nam.

13. Liên hệ

Mọi câu hỏi về điều khoản này, vui lòng gửi qua các kênh ở trang Liên hệ.