Chính sách bảo mật

Chính sách này cho biết Seodee thu thập thông tin gì khi bạn dùng dịch vụ, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai và bạn có những quyền nào đối với thông tin của mình. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần để vận hành dịch vụ và không bán thông tin của bạn cho bất kỳ ai.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng

• Email, họ tên hiển thị và số điện thoại (không bắt buộc).
• Mật khẩu, được lưu dưới dạng đã băm một chiều; chúng tôi không đọc được mật khẩu của bạn.
• Khi đăng nhập bằng Google: mã định danh tài khoản Google và email do Google xác nhận. Chúng tôi không nhận mật khẩu Google và không truy cập dữ liệu khác trong tài khoản Google của bạn.
• Nội dung đơn hàng: liên kết, số lượng, bình luận bạn tự soạn.
• Nội dung yêu cầu hỗ trợ và ảnh bạn đính kèm.

Phát sinh khi bạn dùng dịch vụ

• Lịch sử đơn hàng, lịch sử nạp tiền, trừ tiền và hoàn tiền.
• Thông tin giao dịch chuyển khoản do ngân hàng báo về: số tiền, nội dung chuyển khoản, thời điểm và mã giao dịch.
• Các phiên đăng nhập: trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP và lần hoạt động gần nhất. Bạn xem và tự đăng xuất các thiết bị này trong trang Hồ sơ.
• Khoá API, được lưu dưới dạng đã băm; chỉ bốn ký tự cuối được giữ lại để bạn nhận ra khoá.
• Nhật ký kỹ thuật của máy chủ (thời điểm, địa chỉ IP, đường dẫn được gọi) để bảo vệ hệ thống và tìm lỗi.

Seodee không thu thập mật khẩu mạng xã hội, số thẻ ngân hàng hay mã OTP của bạn.

2. Mục đích sử dụng

• Tạo và bảo vệ tài khoản, xác thực đăng nhập.
• Xử lý đơn hàng, đối soát tiền nạp, hoàn tiền.
• Trả lời yêu cầu hỗ trợ và giải quyết khiếu nại.
• Phát hiện gian lận, lạm dụng và các vi phạm Điều khoản sử dụng, Chính sách nội dung.
• Gửi email phục vụ tài khoản khi cần (đặt lại mật khẩu, thông báo có trả lời hỗ trợ).
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

3. Chia sẻ thông tin

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ tương tác chỉ nhận liên kết, số lượng và nội dung bình luận của đơn. Họ không nhận email, họ tên, số điện thoại hay bất kỳ thông tin tài khoản nào của bạn.
• Đơn vị trung gian báo giao dịch ngân hàng gửi cho chúng tôi thông tin các khoản chuyển tới tài khoản nhận tiền của Seodee; chúng tôi không gửi thông tin của bạn cho họ.
• Google, khi bạn chọn đăng nhập bằng Google, theo chính sách của Google.
• Đơn vị cung cấp hạ tầng (máy chủ, bảo vệ website, gửi email) xử lý dữ liệu thay mặt Seodee để dịch vụ hoạt động.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu hợp pháp.

Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo.

4. Cookie và lưu trữ trên trình duyệt

Seodee chỉ dùng những cookie cần thiết để website hoạt động:

• Cookie phiên đăng nhập, để bạn không phải đăng nhập lại ở mỗi trang.
• Cookie chống giả mạo yêu cầu (CSRF), để bảo vệ các thao tác như đặt đơn.
• Lựa chọn giao diện sáng hoặc tối được lưu trong trình duyệt của bạn.

Website không dùng cookie quảng cáo hay công cụ theo dõi hành vi của bên thứ ba. Nếu bạn chặn cookie, bạn vẫn đọc được các trang công khai nhưng không đăng nhập được.

5. Bảo vệ thông tin

• Mọi kết nối tới Seodee đều được mã hoá (HTTPS).
• Mật khẩu, khoá API và mã phiên đăng nhập chỉ được lưu dưới dạng đã băm.
• Mỗi khách hàng chỉ xem được dữ liệu của chính mình. Nhân viên hỗ trợ chỉ được xem những thông tin cần cho việc xử lý đơn và yêu cầu hỗ trợ.
• Ảnh đính kèm trong yêu cầu hỗ trợ chỉ hiển thị cho bạn và bộ phận hỗ trợ.
• Dữ liệu được sao lưu định kỳ.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo và xử lý theo quy định pháp luật.

6. Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản, đơn hàng và giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời gian cần thiết sau đó để đối soát, giải quyết khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật.

7. Quyền của bạn

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

• Xem và sửa họ tên, số điện thoại trong trang Hồ sơ.
• Xem toàn bộ đơn hàng và giao dịch của mình trong tài khoản.
• Đăng xuất các thiết bị khác và đổi mật khẩu bất kỳ lúc nào.
• Huỷ liên kết Google khi tài khoản đã có mật khẩu.
• Yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hoặc rút lại sự đồng ý, bằng cách gửi yêu cầu qua trang Liên hệ. Khi xoá tài khoản, một số dữ liệu giao dịch có thể vẫn phải được lưu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi trả lời các yêu cầu này trong thời hạn pháp luật quy định.

8. Trẻ em

Dịch vụ không dành cho người dưới 18 tuổi sử dụng mà không có sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật. Nếu bạn cho rằng một người chưa đủ tuổi đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ để chúng tôi xử lý.

9. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, bản mới được đăng tại trang này với ngày cập nhật ở đầu trang.

10. Liên hệ

Câu hỏi và yêu cầu về dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi qua các kênh ở trang Liên hệ.